Ao analisar o relatório do faturamento gerado para um cliente, você notou que a fatura foi criada, mas um exame específico realizado pelo funcionário ficou de fora da cobrança?
O que significa?
Quando a fatura é gerada normalmente, mas apenas um (ou alguns) exames são ignorados, o problema está no cadastro individual. Os motivos são:
Funcionário alocado no estabelecimento incorreto: O funcionário em específico está no estabelecimento correto dos demais colaboradores da empresa? Revise no contrato de trabalho se esse colaborador está no estabelecimento igual aos demais.
Veja como identificar a tela de contratos do funcionário.
Item não cadastrado na tabela de preço: O exame foi cadastrado, mas não foi cadastrado como um Item de Faturamento correspondente para ele.
Para corrigir a lacuna e incluir o exame no faturamento, siga as etapas abaixo:
Verifique o cadastro do Item: Acesse Menu > Cadastros> Faturamento > Itens de Faturamento e confirme se existe um item cadastrado e ativo para o exame.
Item fora da Tabela de Preços: O item de faturamento existe, porém não foi inserido na Tabela de Preço específica utilizada pelo contrato daquela empresa.
Para corrigir e incluir o Item na Tabela de Preço, siga as etapas abaixo:
Abra a Tabela do Contrato: Vá no cadastro de Contratos da empresa e identifique qual é a Tabela de Preços e a revisão vinculada. Acesse: Menu >Faturamento > Contratos de Prestação de Serviço
Para um guia completo sobre essa inserção, confira nossos artigos: Cadastros básicos do faturamento
Qualquer dúvida entre em contato com a equipe de suporte do Madu.
Até a próxima!