Você iniciou a execução do faturamento e, em Meus processos, o processo finalizou sem registros afetados (ou seja, sem apontar erros)? Porém, isso significa que o faturamento não foi gerado.
O que significa?
Quando o processamento finaliza normalmente mas nenhum registro é afetado, o problema está na validação das regras contratuais ou no período selecionado. Os motivos são:
Ausência de contrato ativo: No sistema, a base obrigatória para que qualquer faturamento seja iniciado é a existência de um Contrato de Prestação de Serviço. Se a empresa ou estabelecimento selecionado não tiver um contrato cadastrado e vigente para aquele período, não finaliza com sucesso.
Como verificar se existe um contrato e onde cadastrá-lo
Data de referência incorreta: O período preenchido no campo de referência não possui serviços dentro da vigência ativa do contrato.
Para corrigir e inserir a data correta no faturamento, siga as etapas abaixo:
Verifique a Data de Referência: A Data de Referência será sempre o dia 1º do mês subsequente ao faturamento. Como exemplo: se a clínica deseja cobrar do seu cliente todos os serviços prestados no mês de junho (de 01/06/2026 a 30/06/2026), neste caso, a Data de Referência a ser preenchida é 01/07/2026.
Para um guia completo sobre essa inserção, confira nossos artigos: Cadastros básicos do faturamento
Qualquer dúvida entre em contato com a equipe de suporte do Madu.
Até a próxima!